L’emergenza COVID-19 ha portato ad un aumento significativo delle vendite online. Gli italiani, data l’impossibilità di uscire di casa, sono stati spinti ad affidarsi allo shopping online e a cambiare le proprie abitudini d’acquisto. A partire da febbraio 2020 si è assistito ad un picco mai visto prima e nel mese di aprile, secondo Netcomm, Consorzio del Commercio Digitale Italiano, il 75% di coloro che hanno effettuato acquisti online erano utenti che non l’avevano mai fatto prima.