Lavora con Itacom

Benvenuto nella sezione dedicata alle persone interessate a lavorare con noi!

Itacom è sempre alla ricerca di persone con entusiasmo e voglia di mettersi in gioco.

Garantiamo a tutti i nostri collaboratori un ambiente sano, stimolante e positivo. Ci impegnamo affinchè ogni persona possa trovare in Itacom la sua felicità professionale e personale.

Una delle capacità indispensabili dei nostri collaboratori è l’orientamento al Cliente. Desideriamo incontrare persone motivate, con spirito di squadra e flessibilità, interessate a crescere in un contesto dinamico e propositivo. Il candidato ideale Itacom deve quindi essere proattivo, avere capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e alle novità, e una predisposizione naturale al lavoro in team.

Come avviene la selezione Itacom

La nostra selezione si svolge mediante l’analisi del cv e successivi test e colloqui individuali approfonditi, realizzati dalla Direzione e dalla Line dell’area di candidatura.

Assicurati che le informazioni e i dati sul tuo cv siano aggiornati!

Il percorso d’inserimento in Itacom

L’inserimento in azienda prevede un periodo di formazione con l’affiancamento di un collega esperto. In seguito ci saranno altri tipi di formazione a seconda del ruolo ricoperto e dell’expertise.

Se vuoi entrare a far parte della nostra realtà, candidati per una di queste posizioni aperte.

Per candidature spontanee: risorseumane@itacomnet.it

Help Desk Software Gestione Ambientale - Sede di Torino

About the Company

Itacom Srl, Top Partner Zucchetti ERP e HR, con oltre 20 anni di esperienza nel settore IT, è alla ricerca di una persona destinata al reparto di assistenza telefonica per il software di gestione ambientale EcoSys, con conoscenza della normativa ambientale ed esperienza con software gestionali. La persona selezionata sarà coinvolta nel fornire assistenza efficace ai clienti che utilizzano l’applicativo EcoSys, all’interno di un team specifico dedicato. Cerchiamo un professionista in grado di comprendere i problemi degli utenti e fornire soluzioni mirate.

Competenze richieste

Competenze tecniche

  • Conoscenza della normativa ambientale: deve avere familiarità con concetti come il registro di scarico, RENTRI, formulari, MUD, ecc.
  • Esperienza con software gestionali: sarebbe ideale se avesse già lavorato con programmi per la gestione della normativa ambientali (o simili) e avesse una buona capacità di apprendimento digitale.
  • Capacità di troubleshooting informatico: deve essere in grado di guidare i clienti nella risoluzione di problemi tecnici legati al software.
  • Utilizzo del computer e degli strumenti di comunicazione: buona conoscenza dei sistemi operativi, della gestione di chiamate tramite cuffie e della documentazione digitale.

Competenze comunicative

  • Chiarezza e cortesia nel dialogo: essenziale per fornire assistenza efficace e rassicurante ai clienti.
  • Capacità di ascolto attivo: deve comprendere i problemi degli utenti e fornire soluzioni mirate.
  • Gestione dello stress e pazienza: affrontare clienti frustrati richiede autocontrollo ed empatia.
  • Buona capacità di sintesi: essere in grado di spiegare concetti complessi in modo semplice e comprensibile.

Competenze organizzative e attitudini

  • Problem solving: saper individuare rapidamente la causa di un problema e proporre soluzioni adeguate.
  • Gestione del tempo: deve essere in grado di gestire più richieste e organizzare il lavoro in modo efficiente.
  • Flessibilità e adattabilità: Il software e la normativa potrebbero evolversi, quindi deve essere disposto ad aggiornarsi costantemente.
  • Capacità di lavoro in team: dovrà interfacciarsi con colleghi ed eventualmente con sviluppatori del software per segnalare problemi più complessi.

Contratto e Retribuzione

    • Contratto full-time, con RAL commisurata all’esperienza e inquadramento con contratto a tempo indeterminato
    • Benefit aziendali
    • Possibilità di smart working parziale.
    • Percorsi di formazione continua e opportunità di crescita interna.

Sede di lavoro: Cirie’ (TO)

      Dichiarazione di Uguaglianza di Opportunità

      Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, inclusi assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate su meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo.

      Se sei un candidato interessato, ti incoraggiamo a fare domanda!

      AI Mid/Senior Engineer

      About the Company

      Itacom Srl, Top Partner Zucchetti ERP e HR, con oltre 20 anni di esperienza nel settore IT, è alla ricerca di un AI Engineer con almeno due anni di esperienza e una solida conoscenza dei modelli transformer per NLP. La persona selezionata sarà coinvolta nello sviluppo di soluzioni avanzate basate su Large Language Models (LLM), con particolare focus sull’integrazione in processi di pre-vendita e post-vendita. Cerchiamo un professionista in grado di contribuire attivamente all’implementazione di sistemi intelligenti, con un approccio strutturato e orientato ai risultati.

       

      Responsabilità Principali

      1. Analisi e Preparazione dei Dati

        • Gestire dataset ampi e complessi per progetti di Machine Learning/Deep Learning.
        • Effettuare data cleaning, normalizzazione e feature engineering con librerie come Pandas, NumPy e SciPy.

      2. Progettazione di Modelli AI

        • Sviluppare pipeline per modelli di Machine Learning (supervised e unsupervised) e reti neurali avanzate.
        • Automatizzare la fase di training e validazione con framework come scikit-learn, TensorFlow o PyTorch.

      3. Integrazione con Sistemi e API

        • implementare API REST (ad es. con Flask o FastAPI) per distribuire i modelli in ambienti di produzione.
        • Garantire sicurezza, performance e scalabilità, sfruttando ambienti cloud (Azure o AWS) e, se necessario, soluzioni on-premises.

      4. Fine-Tuning e Personalizzazione di LLM

        • Adottare e ottimizzare modelli transformer per NLP (es. GPT, BERT, LLaMA) su corpora aziendali, utilizzando tecniche di fine-tuning.
        • Integrare approcci di Retrieval-Augmented Generation (RAG) per garantire risposte precise e contestualizzate.

      5. Monitoraggio e Manutenzione

        • Utilizzare metriche adeguate (accuracy, precision, recall, F1-score, ecc.) per valutare i modelli.
        • Aggiornare e riaddestrare periodicamente i modelli, curando la compliance normativa (GDPR e altre).

      6. Documentazione e Teamwork

        • Collaborare con il team di sviluppo e con altri reparti aziendali (HR, Product).
        • Documentare in maniera chiara le soluzioni implementate e fornire feedback tecnico.

      Requisiti di Base (Mandatory Required Skills)

        • Laurea in Matematica, Fisica, Ingegneria, Informatica (o simili).
        • Almeno 2 anni di esperienza nella realizzazione di progetti di Machine Learning/Deep Learning.
        • Conoscenza concreta di modelli transformer per NLP (es. GPT, BERT, LLaMA), con capacità di fine-tuning e integrazione.
        • Padronanza di Python e delle relative librerie (Pandas, NumPy, SciPy, TensorFlow, PyTorch, Keras).
        • Esperienza in data manipulation e feature engineering.
        • Capacità di sviluppare API REST e gestire l’integrazione con sistemi ERP/CRM.
        • Conoscenza di SQL (database relazionali) e best practice di sicurezza dati.
        • Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.

      Competenze Preferenziali (Preferred Skills)

        • Familiarità con piattaforme cloud (Azure, AWS) e containerizzazione (Docker, Kubernetes).
        • Esperienza in MLOps (monitoraggio e automazione dell’intero ciclo di vita del modello).
        • Conoscenza delle normative GDPR e best practice di data privacy e security.
        • Capacità di gestire anche modelli di computer vision (riconoscimento immagini, detection e segmentation).
        • Esperienze in progetti di integrazione RAG e soluzioni di LLM “multimodulari”.

      Contratto e Retribuzione

        • Contratto full-time, con RAL commisurata all’esperienza e inquadramento con contratto a tempo indeterminato
        • Benefit aziendali
        • Possibilità di smart working parziale.
        • Percorsi di formazione continua e opportunità di crescita interna.

        Iter di Selezione

        1. Pre-colloquio con HR

          • Breve videocolloquio (o chiamata) per valutare motivazione e disponibilità.
          • Chiarimento sulle aspettative reciproche (RAL, attività, tempistiche).

        2. Colloquio Tecnico

          • Incontro con il team AI/Dev per discutere progetti svolti, reali competenze su modelli transformer, integrazione API, architetture di machine learning.
          • Potrebbe includere una sessione di pair programming o test pratico.

        3. Colloquio di Presentazione dell’Offerta

          • Se il/la candidato/a supera la parte tecnica, si procede con l’offerta contrattuale e la pianificazione di inserimento.

        4. Accettazione e Contratto

          • Formalizzazione dell’accordo di lavoro e definizione dei dettagli di onboarding.

        Dichiarazione di Uguaglianza di Opportunità
        Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, inclusi assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate su meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo.

        Se sei un candidato interessato, ti incoraggiamo a fare domanda.

        IT System Senior

        In Itacom stiamo cercando un o una IT System Senior!
        La risorsa sarà inserita all’interno del nostro Team IT Itacom.
        Skill base richieste:
        • almeno 3 anni di esperienza lavorativa nel settore;
        • ottima conoscenza ambiente windows 10/11 e pacchetto office;
        • capacità di diagnostica problemi base, installazione applicazioni e driver;
        • abilità manuale per diagnostica hardware e assemblaggio/sostituzione componenti pc;
        • conoscenza funzionamento e terminologia reti;
        • buona conoscenza lingua inglese.

        Skill aggiuntive:

        • conoscenza access/vba e sql;
        • conoscenza windows server;
        • dimestichezza con virtualizzazione;
        • conoscenza software backup/ripristino.

        Soft skill:

        • pazienza e capacità di ascolto;
        • mentalità analitica e propensione al problem-solving;
        • capacità organizzative e di lavoro in team.

        Altre Informazioni
        La chiave del successo della nostra attività sono le persone che lavorano in azienda: disponibilità-flessibilità, coraggio-sincerità, creatività-buon senso, delega-qualità, innovazione-successo, passione-entusiasmo sono le nostre Carte Vincenti.

        Sede di lavoro: Sant’Angelo Lodigiano (LO)

        Se credi di possedere questi valori non vediamo l’ora di incontrarti!

        Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

        Form candidatura Itacom

        Compila il form sottostante per candidarti a lavorare con noi!

        Zucchetti Top Partner HR-ERP logo white
        ISO 9001:2015

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        Assistenza Gestionali

        P: +39 0371 210097 interno 1

        Assistenza Sistemistica

        P: +39 0371 210097 interno 2

        Assistenza HR

        P: +39 0371 210097 interno 3

        E: assistenzahr@itacomnet.it

        Assistenza Ecosys

        P: +39 0371 210097 interno 4

        Amministrazione

        P: +39 0371 210097 interno 5

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